Der Wandel der Kaufentscheidungen: Vom Produkt zur Erfahrung

📍 Noch vor einigen Jahrzehnten war das Hauptkriterium für Kaufentscheidungen das Produkt selbst. Qualität und Funktionalität standen im Vordergrund. Heutzutage hat sich das Blatt gewendet. Eine aktuelle Studie zeigt, dass sich die Gründe für eine Kaufentscheidung massiv verändert haben.

🎭 Während der COVID-19-Pandemie stieg in den USA die Ausgabebereitschaft für materielle Dinge leicht an, während die Ausgaben für Erlebnisse zurückgingen. Nach dem Ende des Lockdowns erreichten die Ausgaben für Erlebnisse, wie Aufenthalte in Luxushotels, jedoch das höchste Niveau seit 1960. Dieser kurze Anstieg im Konsum nicht lebensnotwendiger Güter wich jedoch schnell einer anhaltenden Schwäche.

🛍️ Heute kaufen Konsumenten zunehmend aus anderen Gründen. Das “Erlebnis” und das “gute Gefühl”, das ein Produkt oder eine Dienstleistung vermittelt, sind oft wichtiger als das Produkt selbst. Diese Verschiebung zeigt, dass sich die Verbraucherwerte verändert haben und Unternehmen dies in ihrem Angebot reflektieren müssen.

🔄 Der Trend deutet darauf hin, dass Erlebnisse und emotionale Verbindungen zunehmend im Mittelpunkt des Verbraucherinteresses stehen. Marken, die diese Bedürfnisse erkennen und bedienen können, sind diejenigen, die sich in einer sich schnell verändernden Welt behaupten werden.

💰 Nicht umsonst können die erfolgreichsten und wertvollsten Unternehmen der Welt auch auf einen starken Markenkern bauen. 

📸 Screenshot: 21.4.2024 (McKinsey)